O Portal do Consumidor

23 de março de 2021
Cobrança abusiva no contrato bancário: como identificar?

Cobrança abusiva no contrato bancário: como identificar?

Você sabe como identificar uma cobrança abusiva no contrato bancário ou continua perdido em meio a todas aquelas folhas e documentos? Bom, é chegada a hora de entender como você pode ser capaz de realmente entender o que está escrito ali e fazer as contas mais simples.
18 de março de 2021
Como resolver e comprovar os problemas com telefonia

Como resolver e comprovar os problemas com telefonia

Os problemas com telefonia estão entre as principais reclamações dos brasileiros, que ficam não apenas dependentes, mas também perdidos em meio a tantos telefones que não funcionam. Como resultado, fica aquela dúvida do que realmente pode ser feito não apenas para resolver tal situação. Mas também para comprovar esses problemas.
16 de março de 2021
Voo cancelado ou atrasado? Conheça seus direitos

Voo cancelado ou atrasado? Conheça seus direitos

Só quem já teve um voo cancelado ou atrasado sabe como isso pode comprometer não apenas um dia inteiro, mas toda uma viagem. Principalmente se você passou meses organizando o seu roteiro, marcando passeios ou reuniões de trabalho, entre outras atividades. Pensando nisso, separamos aqui os principais tópicos que podem ser do seu interesse para entender não apenas porque isso acontece, mas quais são os seus direitos diante de tal situação.
11 de março de 2021
Direitos do consumidor nas compras online: saiba o que fazer se algo der errado

Direitos do consumidor nas compras online: saiba o que fazer se algo der errado

Conhecer os seus direitos como consumidor ao fazer compras online é essencial para evitar que você acabe frustrado quando deveria estar feliz. Afinal, a rede é um dos principais mercados usados hoje para fazer compras, mas existem diversos problemas que podem surgir no caminho.
9 de março de 2021
Voo cancelado devido ao Coronavírus – Conheça os direitos do consumidor e as novas regras das companhias aéreas

Voo cancelado devido ao Coronavírus – Conheça os direitos do consumidor e as novas regras das companhias aéreas

Voo cancelado devido ao coronavírus é um assunto cada vez mais comuns nas companhias aéreas, e que pode trazer diversos desafios para os clientes. Pensando nisso, separamos aqui as principais informações que você precisa ter para saber o que fazer diante de tal situação.
4 de março de 2021
Cansado de receber ligação de cobrança indevida? Saiba o que fazer

Cansado de receber ligação de cobrança indevida? Saiba o que fazer

Não é incomum que muitos brasileiros reclamem sobre alguma ligação de cobrança indevida e insistente, que torna o celular um fardo. Seja porque a empresa que está ligando simplesmente é incansável, o que é uma prática abusiva, porque não é o número do indivíduo que procuram ou porque você já cansou de dizer que não conhece aquela pessoa.