Os direitos do consumidor no serviço bancário estão entre os temas que mais causam discussões entre clientes e gerentes de banco ou atendentes, principalmente via telefone.
Se você começar a pesquisar sobre problemas, vai notar que telefonia e práticas abusivas é um assunto recorrente em fóruns, grupos de redes sociais e páginas da internet.
Não é incomum que a diferença de protesto e negativação acabe ficando um pouco confuso, já que nem sempre essas palavras são explicadas de forma clara.
Muitas vezes, planos de saúde e médico especialista são temas que entram em discussão porque os planos não tem esse profissional e você precisa de alguém que realmente faz parte daquele campo de atuação.